Заказать аудит
Оставьте свои данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку «Отправить», я соглашаюсь с условиями обработки персональных данных
Интернет-магазин для лидера строительного ритейла “Сатурн”
Рост онлайн-продаж: +35%
Снижение нагрузки на поддержку: -40%
Внедрение мобильного приложения: 250K+ скачиваний
Снижение нагрузки на поддержку: -40%
Внедрение мобильного приложения: 250K+ скачиваний
Задача
Компания «Сатурн» — один из крупнейших игроков на рынке строительных материалов — обратилась к нам с запросом на разработку современного и удобного интернет-магазина.
Компания хотела, чтобы клиенты могли искать и покупать товары, оставлять и изучать отзывы, отслеживать заказы и получать уведомления на почту и смс.
Дизайн интерфейсов должен вписаться в обновленный стиль Сатурна, сохранить узнаваемость и уникальность для любого клиента сети. Максимально должны быть упрощены и доступны для пользования ключевые сервисы магазина.
Компания хотела, чтобы клиенты могли искать и покупать товары, оставлять и изучать отзывы, отслеживать заказы и получать уведомления на почту и смс.
Дизайн интерфейсов должен вписаться в обновленный стиль Сатурна, сохранить узнаваемость и уникальность для любого клиента сети. Максимально должны быть упрощены и доступны для пользования ключевые сервисы магазина.
ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ
| 1 |
Увеличить онлайн-продажи за счет удобного и интуитивного интерфейса.
| 2 |
Обеспечить клиентам быстрый поиск и подбор товаров из широкого ассортимента.
| 3 |
Реализовать интеграцию с CRM и системой складского учета для актуального отображения остатков.
| 4 |
Создать адаптивный дизайн для комфортного использования на любых устройствах.
| 1 |
Увеличить онлайн-продажи за счет удобного и интуитивного интерфейса.
| 2 |
Обеспечить клиентам быстрый поиск и подбор товаров из широкого ассортимента.
| 3 |
Реализовать интеграцию с CRM и системой складского учета для актуального отображения остатков.
| 4 |
Создать адаптивный дизайн для комфортного использования на любых устройствах.
Что было сделано
некоторые пункты по результатам проделанной работы
Анализ и проектирование
- Провели интервью с заказчиком и анализ ЦА (строители, прорабы, частные клиенты).
- Разработали CJM (Customer Journey Map) и определили ключевые сценарии взаимодействия.
- Создали прототипы основных страниц с упором на удобную навигацию по категориям.
Дизайн-концепция
- Разработали современный и лаконичный интерфейс в фирменных цветах «Сатурна».
- Сделали акцент на крупных визуалах товаров, фильтрах и быстром заказе.
- Продумали UX для сложных сценариев (подбор сопутствующих товаров, расчет доставки).
Внедрение и интеграции
- Настроили синхронизацию с 1С для автоматического обновления цен и остатков.
- Реализовали онлайн-оплату, корзину с сохранением выбора и быстрый повторный заказ.
- Добавили личный кабинет с историей заказов и статусами доставки.
Тестирование и запуск
- Провели юзабилити-тестирование с фокус-группой.
- Оптимизировали скорость загрузки страниц.
- Запустили MVP с последующим масштабированием функционала.
Результат
- КонверсияУвеличение конверсии в заказы на 35% по сравнению со старым сайтом.
- ЧекРост среднего чека за счет рекомендаций сопутствующих товаров.
- ОтзывыПоложительные отзывы клиентов о простоте оформления заказа.
Технологии
Заказать аудит
Заполните форму, задайте интересующие вопросы и наши менеджеры ответят вам в самый короткий срок!